登录密码
使用不易猜测且不与其他重要账号重复的密码，不在聊天、截图或公共设备中保存完整密码。
保护登录信息与设备安全
验证码、密码和设备确认信息只属于本人
任何人以客服、活动、核验或账号恢复为由索取验证码和密码，都不应提供。发现异常设备、陌生消息或持续骚扰时，请及时停止操作并使用安全工具。
从日常登录习惯开始降低风险
短信验证码
验证码只用于本人正在进行的操作，不应转发、截图或口头告知任何人。
设备提醒
留意不熟悉的登录设备、异常时间和地点，发现问题后及时修改密码并检查账号设置。
公共设备
尽量不要在不受信任的设备上登录；使用后退出账号，不保存密码和自动登录状态。
异常消息
催促、恐吓和利益诱导，常被用来影响判断
可疑消息往往要求立即操作，例如声称账号即将停用、活动资格马上失效、需要紧急核验或可以领取特殊奖励。越是催促，越应该暂停并从站内正式页面核实。
不要点击未知登录页面，不通过屏幕共享或远程控制让他人操作设备。任何需要提供验证码、完整密码、身份证件、银行卡、支付信息或转账才能解决的“安全问题”，都应视为高风险。
常见异常信号
- 要求立即发送验证码或密码。
- 要求支付费用才能解锁账号。
- 提供备用网址、镜像入口或陌生二维码。
- 要求共享屏幕、远程控制或安装未知工具。
按顺序处理，避免扩大风险
停止当前操作
关闭可疑页面，不继续输入验证码、密码或支付资料。
修改登录密码
在可信设备和正常页面中更新密码，并避免与其他账号重复。
检查设备与资料
查看不熟悉的设备、公开资料和近期消息，确认是否存在异常变化。
屏蔽并举报
对冒充、骚扰或持续索取敏感信息的账号提交必要说明。
寻求适当帮助
涉及现实安全、财产损失或违法行为时，依据所在地法律法规寻求帮助。
不要泄露这些信息
- 短信验证码与登录密码
- 身份证件与证件号码
- 银行卡资料与支付信息
- 精确住址与固定行程
- 其他敏感个人信息
防骚扰工具
屏蔽与举报用于停止接触和提交问题
当某个账号持续发送消息、反复追问隐私、言语冒犯或提出金钱要求时，可以直接停止回应并使用屏蔽功能。你不需要继续解释，也不要为了证明身份发送证件或其他私人资料。
举报时提供能够说明问题的站内内容、时间和主要经过即可。不要在反馈中提交完整密码、短信验证码、银行卡号或支付密码。服务处理需要的是问题线索，而不是更多敏感信息。
账号安全常见解答
客服会索取短信验证码吗？
不会。验证码只用于本人正在进行的账号操作，不应发送给任何人。遇到以客服、安全核验、活动领取或账号恢复为由索取验证码的消息，应立即停止沟通。
发现陌生设备登录怎么办？
请在可信设备上修改密码，检查账号资料和近期消息，并退出不熟悉的登录状态。若怀疑账号被冒用，可通过服务中心提交必要说明。
收到账号即将停用的私聊可信吗？
不要仅凭私聊判断。请从站内正式通知和安全页面核实，不点击未知链接，也不为所谓恢复资格支付费用或提供密码、验证码。
举报时需要提供银行卡信息吗？
不需要。举报通常只需说明问题类型、发生时间和相关站内内容。不要提交完整银行卡号、支付密码、验证码或身份证件，以免增加信息泄露风险。